http://www.jiaju82.com 2024年04月16日10:51 家居装修资讯
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贝壳束装家居京沪首席运营官、被窝总司理 梁磊
近日，贝壳束装家居京沪首席运营官、被窝总司理梁磊接管了新华网记者的专访，阐释了被窝束装的企业任务与愿景，讲述了他对品质束装市场成长的熟悉与判定。
聚力品质办事 真正兜底向上发展
家居装修范畴存在着子虚宣扬、价钱不透明、工艺不及格、偷工减料、工期耽误、售后办事不到位等一些不规范的市场乱象。消费者对诺言好、办事好、品质高的家装有着更多的需求。
梁磊介绍，被窝一向致力在为消费者供给“有品质的办事”，始终贯彻“我许诺 我做到”“敢许诺 真赔付”。
早在2021年9月，被窝束装从费用、质量、工期、办事等维度，推出“十心实意”安心办事许诺，明白家装办事尺度。
4月10日，被窝束装又举行了以“品质束装·让家更夸姣”为主题的十心实意安心办事许诺进级发布会，针对装修质量不外关、家装办事延迟、售后保障不到位等频次高、风险年夜的焦点痛点对原许诺进行进级发布，力保真正地在办事进程中为消费者兜底。
数据显示，曩昔两年半时候，被窝对客赔付总额总计2752万。
梁磊称，“颠末这些年的沉淀与实践，我们发现独一要证实的是对消费者的价值和办事者的撑持，不竭摸索和晋升品质办事上限是最底子的价值来历。”
致力品质束装 为客户供给更多肯定
秉持“我许诺 我做到”的办事理念，凝心聚力助力品质交付，被窝束装致力在为消费者打造“装修无后顾之忧”的一站式束装平台。
按照贝壳研究院发布的《2022家装消费趋向查询拜访陈述》显示，年青消费群体很注重“懒人体例”，在装修上更青睐省心便捷，他们但愿将更多的时候花在更成心义的工作上面，享受拎包入住的一站式家装消费体验。
针对这一消费新情势，被窝提高了对消费者“场”的办事品质。在卖场端，为消费者供给“一站式的消费体验”，可以一站式地完成束装定制、软装等一系列的选择。
同时，在交付现场，被窝操纵自研的360°灯式摄像头，推出“聪明工地”为消费者供给施工时段逐日的工地全景直播，业主可在手机端进行监工，实现“装修不消盯，被窝全弄定”，确保所见即所得，所得即优良。让装修进程更透明，晋升消费者的满足度，付与客户更高简直定性。
梁磊强调：“不管是经由过程科技，仍是经由过程治理，仍是经由过程方式，都需要有一套机制可以或许让尺度可以落地，才能不竭晋升财产的专业能力，给客户供给更多简直定性，完成一个夸姣的家。”
出力尺度扶植 引领行业共创与进级
在家装行业迎来全新的成长机缘和竞争愈发剧烈确当下，跟着家装消费品质需求的进级，亟需制订完美的家装相干尺度，鞭策行业健康、高质量成长。
据领会，《家装隐藏工程完工验收尺度》《家装卫浴空间完工验收尺度�ǿ�����》《家装定制产物完工验收尺度》集体尺度已在2023年10月起，经全国工商联家具装潢业商会批复后正式启动，被窝束装作为参编单元之一，全程介入了《家装完工验收尺度（系列）》集体尺度的制定工作。
在谈和制定该系列集体尺度的意义时，梁磊称：“以客户权益为焦点关心的尺度系统扶植，是真正能帮忙客户懂装修常识，消弭焦炙的，是一件很成心义和价值的事。”
在鞭策家装行业尺度的扶植方面，梁磊称，起首要在行业内共创“办事许诺”，让客户思惟的办事许诺成为全部行业配合的行动准则与规范，并经由过程办事许诺守住办事的下限，不竭地摸索和晋升办事的上限。
同时，他指出要结合更多供给链上下流的优良品牌，联袂更多优异的束装企业，一路构成财产同盟，配合践行相干行业尺度，让行业变得更夸姣，这也是被窝始终把“为客户好”作为成长根底的表现。
瞻望将来，在谈和甚么是“好家装”时，梁磊阐发并总结道：家装财产是比力复杂的，家装公司的焦点就是“让客户体验更简单，把复杂留给本身”，“好家装”起首要可以或许为消费者供给“好产物”“好设计”“好交付”，其次是可以或许“说到做到”，为消费者兜底。
百舸争流千帆竞，勇立潮头敢为先。相信，在家装办事品质进级、家装需求迭代更新的新情势下，被窝束装将勇于立异、积极适应新需求、不竭晋升竞争力，在剧烈的竞争中勇立潮头，引领行业成长。
来历：新华社返回搜狐核心首页，查看更多
原文网址: 梁磊：出力尺度扶植 引领家装行业共创进级 http://www.jiaju82.com/news-view-id-865486.html所属分类：行业聚焦上一篇:星空体育-积极探索整装领域，法兰浴王“卫阳整装”破局新生 下一篇:星空体育-京东采销直播间带你云逛米兰展 家具爆款直降超万元