首页 装修资讯 万师傅家具送装师傅谈职业意义：办事才是硬事理 万师傅家具送装师傅谈职业意义：办事才是硬事理 http://www.jiaju82.com 2024年04月16日11:14 家居装修资讯

  近日，《2023家居办事行业洞察陈述》重磅发布，陈述猜测，2024年我国度居办事市场范围超3922亿，一线家居办事者范围延续扩年夜，且呈现“逆城镇化”活动趋向。五线城市办事需求蓬葆，家居行业全速迈进存量房革新时期。

  江苏姑苏的付代福，从事家具行业十余年，从实体店老板转型为家具送装师傅，见证这一行业的成长变迁。入驻万师傅平台9年，35岁的付代福师傅凭家具送装月入超3万，买房买车，糊口充足。

  谈和家居师傅这一职业，付代福很有心得。家居办事属在蒸蒸日上的向阳财产，将来将有更多办事者延续涌入。在这个众包办事模式主导的时期，打造小我IP、晋升焦点竞争力，是新时期办事者职业跃迁的必由之路。

  1、办事意识为“数字经历”锦上添花

  今朝，新时期家居师傅，年夜多已完成数字化进级，首要经由过程线上办事平台接单。想要从浩繁选择中脱颖而出，师傅需要具有的是亮眼的“数字经历”。

  特别在家居行业，用户对价钱的感知其实不敏感，需求“报价招标”也并不是价低者得，更多注重办事者是不是专业，可否高效解决问题。

  付代福自动分享本身的致富法门，靠的就是办事立场。在师傅职业记载片《万师傅的一天》中，我们可以看到付代福不管什么时候都时刻连结乐不雅立场，即使独自搬运重达120斤的床垫，也神采安然。

  他认为，“做师傅最首要的仍是办事，包罗沟通，也是办事的一种。每一个人在买了工具以后，他的心理预期绝对是好的。不管是和商家沟通仍是和客户沟通，大师的配合目标都是为领会决问题。所以良多时辰，立场好在必然水平上可以或许更好地完成办事。”

  付代福注释，固然他一向在强调办事，但这其实不意味着手艺不主要。只是相对办事来讲，手艺是经验的沉淀，熟能生巧。专心做，做很多，技术程度就会响应提高。而办事意识却并不是如斯，不会按照时候的推移和经验的增加产生质变。

  就拿万师傅来讲，平台设置严酷的入驻门坎，成功经由过程天资审核的师傅根基可以保障硬性技术程度达标，显著区分就在在办事意识。

  办事意识是职业素养的一环。师傅群体的春秋条理首要集中在25岁至45岁之间，很多师傅具有深挚的手艺沉淀，在办事意识上又有所欠缺，只聚焦在面前的产物，习惯性轻忽客户的感触感染。

  现实上，用户是办事的直接体验者，也是办事结果的终究评定者。办事者的言谈举止都将影响消费者的直不雅感触感染，进而影响办事结果的判定。杰出的办事立场才能带来优良的办事体验。

  2、职业着装建立专业形象

  为范围化输出优良办事供给，2021年，万师傅在业内首度提出办事者“职业化”这一概念，开设“师傅职业化尝试基地”，致力在周全鞭策办事者职业教育，科学赋能传统蓝领群表现代化转型。

  万师傅方面暗示，师傅职业化扶植首要聚焦两个维度，外形和内核。外形指的并不是五官样貌，而是职业形象，包罗整洁的职业着装、尺度的职业设备和规范的办事行动。

  同一的群体形象，在必然水平上可以或许凸显专业性，给用户带来更好的不雅感。好比我们可以经由过程白年夜褂、礼服等职业着装，一眼分辨出人群中的大夫、差人等。按万师傅的构思，全国260万师傅应当慢慢同一穿戴工装，明白家居技术办事职业属性，强化职业身份。

  据领会，万师傅工装项目今朝已在多个城市试点，获得�ǿ�����本地师傅群体的一致撑持，将来将拓展到全国区域，便利公共随时随地找到万师傅，解决居家困难。

  内核指的就是职业道德、职业素养等，包罗办事意识，办事立场和道德不雅念等。就今朝的职业生态而言，师傅整体职业素养仍处在较低程度，大都人缺少对办事行业的理解，即使身处互联网平台，还是传统雇佣思惟，眼光局限在干一单算一单，缺少整体职业计划，是以难以经由过程优良办事将经验转化为口碑，沉淀为“数字经历”。

  谈和家居师傅的精力内核，付代福认为，师傅这一职业存在的意义就是“解决商家的后顾之忧，知足客户的需求”，是以，“你想要成为一个好师傅，起首要有吃苦刻苦的精力，其次是办事意识。”

  也有很多师傅提出，家居办事这一行，其精华在在工匠精力的传承，必需具有仔细、耐烦和恒心，寻求极致的完成度。

  万变不离其宗，家居办事行业素质是办事属性。是以，若何经由过程出色的办事程度和领先的办事意识延续优化用户体验，将是家居师傅职业进阶的主要课题。

  明显，师傅群体的职业化进级并不是一朝一夕，此中少不了平台的指导与干涉干与。以万师傅为例，其经由过程“师傅职业化尝试基地”面向家居技术办事者展开尺度化讲授，涵盖专业技术、办事意识、品牌经营和平安教育等系列课程；同时对外展出师傅职业扮装备墙，构建起从东西到流程再到办事者一条完全的职业生态链条。

  万师傅指出，师傅作为家居办事行业的最小单位，具有改变全部行业的气力。设立“师傅职业化尝试基地”的初志，是为了培育职业素养，建立职业自傲，并帮忙他们明白职业计划，实现小我价值。只有一线办事者的幸福感晋升，家居办事行业才会良性成长。

  今朝，国内市场正处在消费布局进级阶段，对技术型人材和响应的办事平台提出了更深条理的要求：一方面，提倡工匠精力，培育具有高技术和职业归属感的办事者，晋升办事者的积极性和缔造性；另外一方面，延续阐扬信息手艺与平台优势，跟踪消费者需求的转变，经由过程个性化、差别化办事缩短用户决议计划周期，完全帮忙消费者解放双手、享受糊口。

原文网址: 万师傅家具送装师傅谈职业意义：办事才是硬事理 http://www.jiaju82.com/news-view-id-865503.html

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